发布时间：2019.02.13
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? 2018年，全省财政系统以开展"大学习大调研大抓落实"活动为契机，坚持结果导向，创新形式载体，高质量、深入持续地开展"上门服务至少一次"活动，主动上门为企业、部门、单位送政策、送服务，提升财政部门形象。全省各级财政部门共到部门（单位）上门服务58793次，到企业服务13496次，集中辅导2098次，服务人数达34.71万人次。
省财政厅"四个强化"
深入推进"上门服务至少一次"活动
? 省财政厅及早谋划，建机制、抓落实、强服务，深入推进"上门服务至少一次"活动。全年到省级部门（单位）服务1473次，到市县财政部门服务805次，到企业服务745次，集中辅导131次，服务人数达42462人次。主要做到"四个强化"：
春节后上班第二天，就召开"上门服务至少一次"活动启动大会，徐宇宁厅长要求各级财政部门坚持结果导向，继续深化拓展"上门服务至少一次"活动，打造财政服务"金名片"。制定全省财政系统"上门服务至少一次"活动指导方案，要求各地围绕"一个导向"引领服务，"两张清单"精准服务，"三类标准"提升服务，"四种方式"丰富服务，"五项机制"落实服务的主线，上下联动，扎实有效开展"上门服务至少一次"活动。
在年初制定的"改革指导清单"和"服务清单"两张清单基础上，结合财政改革推进情况及服务对象具体需求，不断扩充、细化清单内容，以清单方式抓服务落地、抓质量提升。
建立"预算部门总牵头、业务部门靠前服务、综合部门后方保障"的工作机制，厅各相关处室局积极发挥职能作用，通力合作，形成共同推进的强大合力。
上门服务既解答单位提出的具体政策和实务操作问题，做到事事有回音、件件有反馈，又通过对共性问题的梳理总结，推动相关财政政策措施的制定出台和完善，实现以点带面、点面结合的效果。
全省"上门服务至少一次"活动各具特色
1精心谋划
? 将"上门服务至少一次"列入"五个一"蹲点调研活动的重要内容。制定财政服务清单，开展20大类、28项"上门服务至少一次"专项服务行动。
2精细安排
? 积极开展多种形式的服务活动，既有一对一的走访座谈，也有集中辅导培训；既有线上解答问题，也有现场指导工作，提高服务的精准性和针对性。
3精品服务
? 与注册会计师协会联合举办"凤凰行动"财务高管专业能力提升项目，面向上市培育企业提供沙龙咨询活动。通过搭建专业化、社会化的服务平台，实现行业与企业的相互促进、共同成长，提升上市培育企业财务管理水平和资本运作能力，打造精品服务。目前已完成余杭、上城、江干、富阳、萧山、桐庐6站活动，共服务493家企业，840人次。
?宁波市财政局紧紧围绕"一二三四五"服务主线，积极上门送服务。
1坚持以结果为导向，深化和拓展"最多跑一次"改革
? 局领导带队，深入各区县（市）和市级单位宣传财政改革工作，既推动工作高效开展，又让单位感受到财政改革力度，提升财政形象。
2紧紧围绕清单内容，实施精准服务
?印发《台湾uu聊天室》，要求全市各级财政结合本地实际，细化落实两张清单，明确服务重点和核心，扎实开展上门服务。
3严格遵循"三类标准"，提升服务水平
?预算局牵头制定服务方案，业务处室靠前服务，结合问题找准切入点，综合部门做好后方保障，及时总结报道好经验做法。
4形式上讲求实效，丰富服务方式
?通过集中培训讲政策、编制手册划重点、实时在线答疑惑等多种形式丰富服务手段，促使各单位财务人员成为依法理财的明白人。
5机制上细化完善，拓宽服务内涵
不断完善机制，突出工作实绩和正向激励，体现"干多干少不一样，干好干坏不一样"的鲜明导向。
?丽水市财政局强化"五个抓手"推进"上门服务至少一次"活动。
1以"梳理问题清单"为抓手
?向预算单位征集财政管理问题清单，并转化为责任清单，由归口业务处室带着问题，有针对性开展上门服务。截至目前，问题清单答复率100%，各处室根据问题提出整改及完善举措15条。
2以"简化办事流程"为抓手
?通过信息化软件功能开发应用，取消部分事项纸质审批流程，实现单位零上门；绘制工作流程图，使流程更加简洁明了。目前，对59个财政工作事项进行流程重铸，未实现最多跑一次的事项从19个减少到8个，零上门事项从10个增加到26个。
3以"提升干部能力"为抓手
?创新干部学习轮讲制度。在处室学习会上，每位干部既要讲预算法，也要讲上级文件，既要针对部门关心的业务讲好热点，也要结合改革讲透问题，从而达到学深学透，讲深讲透的目的。
4以"反馈通报机制"为抓手
?印发《台湾uu聊天室》，制定《台湾uu聊天室》，全过程跟踪管理，对走访过程中单位反映的问题进行梳理，努力做到事事有着落、件件有回音。
5以"线上线下服务"为抓手
?财政的新政策、新规定、新要求第一时间发布，预算单位有疑虑有顾虑有问题第一时间答复，且有问必答，通过搭建交流平台，实时在线服务，大大提高工作效率。
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